Política de privacidade
Esta política explica como a Helfs trata dados pessoais enviados para cotação e atendimento.
Dados que coletamos
Coletamos dados de identificação e contato, como nome, WhatsApp, e-mail, cidade, estado, empresa, CNPJ informado e papel do contato.
Também coletamos informações necessárias para cotação, como quantidade de vidas, idades, existência de plano atual, operadora atual, valor aproximado, rede desejada, orçamento e melhor horário para contato.
Finalidade
Usamos esses dados para entender o perfil da empresa, organizar a solicitação e retornar com atendimento sobre plano de saúde PJ ou produtos relacionados.
A Helfs não vende dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer com corretora responsável, operadoras, administradoras ou parceiros necessários para cotação e contratação, sempre limitado à finalidade informada.
Dados de saúde
Evitamos coletar informações clínicas detalhadas no primeiro contato. Caso algum dado sensível seja necessário em etapa posterior, ele deverá ser solicitado de forma proporcional e com finalidade clara.
Dados referentes à saúde são tratados com cuidado adicional, por serem considerados sensíveis pela LGPD quando vinculados a uma pessoa natural.
Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário para atendimento, relacionamento comercial, cumprimento de obrigações legais e prevenção de fraude ou abuso.
Adotamos controles de acesso e usamos variáveis de ambiente para segredos técnicos. O acesso administrativo deve ser restrito às pessoas autorizadas.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de consentimento quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais da Helfs informados no site.